المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا:

• الاسم الكامل ومعلومات الاتصال بما في ذلك البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
• معلومات العنوان وتفاصيل التوصيل
• معلومات الدفع والفوترة
• سجل الطلبات والمشتريات السابقة
• معلومات التصفح وبيانات استخدام الموقع
• عنوان IP والمعلومات التقنية عن جهازك
• أي معلومات أخرى تقدمها طوعاً من خلال التواصل معنا

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة وتنفيذ طلباتك وتوصيل المنتجات إليك
• التواصل معك بخصوص طلباتك وتحديثات الشحن
• تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتجربة المستخدم
• إرسال رسائل تسويقية وعروض ترويجية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
• معالجة المدفوعات وإدارة حسابك
• منع الاحتيال وضمان أمان الموقع
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
• تحليل بيانات الاستخدام لفهم احتياجات العملاء بشكل أفضل

حماية البيانات والأمان

نحن ملتزمون بضمان أمان معلوماتك. لقد اتخذنا إجراءات أمنية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير لبياناتك الشخصية.

الإجراءات الأمنية التي نتخذها:

• تشفير البيانات الحساسة باستخدام تقنية SSL
• تخزين البيانات على خوادم آمنة محمية بجدران نارية
• تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية للموظفين المصرح لهم فقط
• مراجعة وتحديث إجراءات الأمان بشكل منتظم
• استخدام بوابات دفع آمنة ومعتمدة

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك عند زيارة موقعنا.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

• ملفات تعريف ارتباط ضرورية: مطلوبة لتشغيل الموقع بشكل صحيح
• ملفات تعريف ارتباط الأداء: تساعدنا في فهم كيفية استخدام الزوار للموقع
• ملفات تعريف ارتباط وظيفية: تتذكر تفضيلاتك وخياراتك
• ملفات تعريف ارتباط التسويق: تستخدم لتتبع فعالية حملاتنا الإعلانية

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. ومع ذلك، قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على وظائف معينة في الموقع.

مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

• مع شركات الشحن والتوصيل لتنفيذ طلباتك
• مع معالجي الدفع لإتمام المعاملات المالية
• مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا
• عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون أو لحماية حقوقنا
• في حالة بيع أو نقل أعمالنا أو أصولنا

نضمن أن جميع الأطراف الثالثة التي نتعامل معها ملتزمة بحماية بياناتك ولا تستخدمها إلا للأغراض المحددة.

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الموضحة أدناه.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة أو كما يتطلب القانون. عندما لا تعود بياناتك ضرورية، سنقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

فترات الاحتفاظ النموذجية:

• معلومات الحساب: طالما كان حسابك نشطاً
• سجل الطلبات: لمدة 7 سنوات لأغراض المحاسبة والضرائب
• بيانات التسويق: حتى تقوم بإلغاء الاشتراك
• سجلات الخادم: لمدة 90 يوماً

خصوصية الأطفال

موقعنا غير موجه للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون سن 18 عاماً، فسنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات في أقرب وقت ممكن.

الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع تزوره.

التحديثات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو للأسباب التشغيلية أو القانونية أو التنظيمية. سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة وسنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" أدناه.

إذا أجرينا تغييرات جوهرية على كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، فسنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على موقعنا.