Shipping policy

.skingeer-shipping-policy * { margin: 0; padding: 0; box-sizing: border-box; } .skingeer-shipping-policy { font-family: 'Tajawal', 'Segoe UI', sans-serif; background: #fafafa; color: #2c2c2c; line-height: 1.9; } .skingeer-sp-header { background: linear-gradient(135deg, #7AA28B 0%, #689684 100%); color: white; padding: 80px 20px; text-align: center; position: relative; overflow: hidden; box-shadow: 0 4px 20px rgba(122, 162, 139, 0.3); } .skingeer-sp-header::before { content: ''; position: absolute; top: -50%; right: -10%; width: 600px; height: 600px; background: rgba(255, 255, 255, 0.03); border-radius: 50%; } .skingeer-sp-header::after { content: ''; position: absolute; bottom: -40%; left: -8%; width: 500px; height: 500px; background: rgba(255, 255, 255, 0.03); border-radius: 50%; } .skingeer-sp-header-icon { width: 80px; height: 80px; margin: 0 auto 20px; background: rgba(255, 255, 255, 0.15); border-radius: 20px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; position: relative; z-index: 1; } .skingeer-sp-header-icon svg { width: 45px; height: 45px; fill: white; } .skingeer-sp-header h1 { font-size: 3.5em; margin-bottom: 15px; position: relative; z-index: 1; font-weight: 900; letter-spacing: -1px; } .skingeer-sp-header p { font-size: 1.3em; opacity: 0.95; position: relative; z-index: 1; font-weight: 300; max-width: 600px; margin: 0 auto; } .skingeer-sp-container { max-width: 100%; width: 100%; margin: -60px 0 0; padding: 0 80px 80px; position: relative; z-index: 2; } @media (min-width: 1600px) { .skingeer-sp-container { max-width: 1800px; margin: -60px auto 0; } } .skingeer-sp-intro-card { background: white; padding: 50px 80px; border-radius: 16px; box-shadow: 0 20px 60px rgba(0,0,0,0.08); margin-bottom: 40px; border-top: 6px solid #7AA28B; position: relative; overflow: hidden; max-width: 1600px; margin-left: auto; margin-right: auto; } .skingeer-sp-intro-card::before { content: ''; position: absolute; top: 0; left: 0; width: 100%; height: 6px; background: linear-gradient(90deg, #7AA28B, #5a8270, #7AA28B); background-size: 200% 100%; animation: skingeer-shimmer 3s linear infinite; } @keyframes skingeer-shimmer { 0% { background-position: 200% 0; } 100% { background-position: -200% 0; } } .skingeer-sp-intro-card h2 { color: #2c2c2c; font-size: 2.2em; margin-bottom: 20px; font-weight: 700; } .skingeer-sp-intro-card p { color: #666; font-size: 1.15em; line-height: 1.9; font-weight: 400; } .skingeer-sp-section { background: white; margin-bottom: 35px; border-radius: 16px; overflow: hidden; box-shadow: 0 10px 40px rgba(0,0,0,0.06); transition: all 0.4s cubic-bezier(0.4, 0, 0.2, 1); border: 1px solid rgba(0,0,0,0.05); max-width: 1600px; margin-left: auto; margin-right: auto; } .skingeer-sp-section:hover { transform: translateY(-8px); box-shadow: 0 20px 60px rgba(122, 162, 139, 0.15); border-color: rgba(122, 162, 139, 0.2); } .skingeer-sp-section-header { background: linear-gradient(135deg, #2c2c2c 0%, #1a1a1a 100%); color: white; padding: 35px 40px; display: flex; align-items: center; gap: 20px; font-size: 1.5em; font-weight: 700; position: relative; overflow: hidden; } .skingeer-sp-section-header::before { content: ''; position: absolute; top: 0; right: 0; width: 200px; height: 100%; background: linear-gradient(90deg, transparent, rgba(122, 162, 139, 0.1)); } .skingeer-sp-icon { width: 55px; height: 55px; background: #7AA28B; border-radius: 12px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; position: relative; z-index: 1; box-shadow: 0 4px 15px rgba(122, 162, 139, 0.3); } .skingeer-sp-icon svg { width: 30px; height: 30px; fill: white; } .skingeer-sp-section-content { padding: 45px 80px; } .skingeer-sp-info-grid { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(400px, 1fr)); gap: 30px; margin: 30px 0; } .skingeer-sp-info-box { background: #fafafa; padding: 35px; border-radius: 12px; border-right: 5px solid #7AA28B; transition: all 0.4s cubic-bezier(0.4, 0, 0.2, 1); position: relative; overflow: hidden; } .skingeer-sp-info-box::before { content: ''; position: absolute; top: 0; right: 0; width: 0; height: 100%; background: linear-gradient(135deg, #7AA28B 0%, #689684 100%); transition: width 0.4s cubic-bezier(0.4, 0, 0.2, 1); z-index: 0; } .skingeer-sp-info-box:hover::before { width: 100%; } .skingeer-sp-info-box:hover { transform: translateX(-8px); box-shadow: 0 8px 30px rgba(122, 162, 139, 0.2); border-right-color: #2c2c2c; } .skingeer-sp-info-box h4 { color: #2c2c2c; margin-bottom: 12px; font-size: 1.3em; font-weight: 700; position: relative; z-index: 1; transition: color 0.4s ease; } .skingeer-sp-info-box:hover h4 { color: white; } .skingeer-sp-info-box p { color: #666; font-size: 1.05em; line-height: 1.8; position: relative; z-index: 1; transition: color 0.4s ease; } .skingeer-sp-info-box:hover p { color: rgba(255, 255, 255, 0.95); } .skingeer-sp-highlight-box { background: linear-gradient(135deg, #fffbf0 0%, #fff8e1 100%); border-right: 5px solid #7AA28B; border-left: 1px solid rgba(122, 162, 139, 0.2); padding: 35px 40px; margin: 30px 0; border-radius: 12px; position: relative; box-shadow: 0 4px 20px rgba(122, 162, 139, 0.1); } .skingeer-sp-highlight-box h4 { color: #7AA28B; margin-bottom: 15px; font-size: 1.4em; font-weight: 700; } .skingeer-sp-highlight-box p { color: #666; font-size: 1.05em; line-height: 1.9; } .skingeer-sp-warning-box { background: linear-gradient(135deg, #fff5f5 0%, #ffe5e5 100%); border-right: 5px solid #dc3545; border-left: 1px solid rgba(220, 53, 69, 0.2); padding: 35px 40px; margin: 30px 0; border-radius: 12px; box-shadow: 0 4px 20px rgba(220, 53, 69, 0.1); } .skingeer-sp-warning-box h4 { color: #dc3545; margin-bottom: 15px; font-size: 1.4em; font-weight: 700; } .skingeer-sp-warning-box p { color: #666; font-size: 1.05em; line-height: 1.9; } .skingeer-sp-success-box { background: linear-gradient(135deg, #f0faf5 0%, #e1f5ec 100%); border-right: 5px solid #7AA28B; border-left: 1px solid rgba(122, 162, 139, 0.2); padding: 35px 40px; margin: 30px 0; border-radius: 12px; box-shadow: 0 4px 20px rgba(122, 162, 139, 0.1); } .skingeer-sp-success-box h4 { color: #7AA28B; margin-bottom: 15px; font-size: 1.4em; font-weight: 700; } .skingeer-sp-success-box p { color: #666; font-size: 1.05em; line-height: 1.9; } .skingeer-sp-partners-grid { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(180px, 1fr)); gap: 25px; margin: 30px 0; max-width: 1000px; } .skingeer-sp-partner-badge { background: white; border: 2px solid #e0e0e0; padding: 25px 20px; border-radius: 12px; font-weight: 700; font-size: 1.15em; color: #2c2c2c; transition: all 0.4s cubic-bezier(0.4, 0, 0.2, 1); text-align: center; cursor: default; position: relative; overflow: hidden; } .skingeer-sp-partner-badge::before { content: ''; position: absolute; top: 0; right: 0; width: 0; height: 100%; background: linear-gradient(135deg, #7AA28B 0%, #689684 100%); transition: width 0.4s cubic-bezier(0.4, 0, 0.2, 1); z-index: 0; } .skingeer-sp-partner-badge:hover::before { width: 100%; } .skingeer-sp-partner-badge span { position: relative; z-index: 1; transition: color 0.4s ease; } .skingeer-sp-partner-badge:hover { border-color: #7AA28B; transform: translateY(-5px); box-shadow: 0 8px 25px rgba(122, 162, 139, 0.25); } .skingeer-sp-partner-badge:hover span { color: white; } .skingeer-sp-timeline { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(250px, 1fr)); gap: 40px; margin: 35px 0; max-width: 1200px; } .skingeer-sp-timeline-item { text-align: center; position: relative; } .skingeer-sp-timeline-circle { width: 80px; height: 80px; background: linear-gradient(135deg, #7AA28B 0%, #689684 100%); border-radius: 50%; margin: 0 auto 20px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; color: white; font-size: 2em; font-weight: 700; box-shadow: 0 8px 25px rgba(122, 162, 139, 0.3); position: relative; transition: all 0.4s cubic-bezier(0.4, 0, 0.2, 1); } .skingeer-sp-timeline-item:hover .skingeer-sp-timeline-circle { transform: scale(1.15) rotate(5deg); box-shadow: 0 12px 35px rgba(122, 162, 139, 0.4); } .skingeer-sp-timeline-text { color: #666; font-size: 1.1em; font-weight: 500; } .skingeer-sp-list { list-style: none; padding: 0; } .skingeer-sp-list li { padding: 18px 50px 18px 0; position: relative; color: #666; font-size: 1.05em; line-height: 1.8; border-bottom: 1px solid #f0f0f0; transition: all 0.3s ease; } .skingeer-sp-list li:last-child { border-bottom: none; } .skingeer-sp-list li::before { content: ''; position: absolute; right: 0; top: 50%; transform: translateY(-50%); width: 20px; height: 20px; background: #7AA28B; border-radius: 4px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; } .skingeer-sp-list li::after { content: '✓'; position: absolute; right: 5px; top: 50%; transform: translateY(-50%); color: white; font-weight: 700; font-size: 0.85em; } .skingeer-sp-list li:hover { padding-right: 60px; color: #2c2c2c; background: #fafafa; } .skingeer-sp-footer { background: linear-gradient(135deg, #2c2c2c 0%, #1a1a1a 100%); color: white; text-align: center; padding: 60px 40px; margin-top: 80px; margin-left: -80px; margin-right: -80px; position: relative; overflow: hidden; width: calc(100% + 160px); } .skingeer-sp-footer::before { content: ''; position: absolute; top: 0; right: 0; width: 100%; height: 2px; background: linear-gradient(90deg, transparent, #7AA28B, transparent); } .skingeer-sp-footer h3 { color: #7AA28B; margin-bottom: 20px; font-size: 2.8em; font-weight: 900; letter-spacing: -1px; } .skingeer-sp-footer p { opacity: 0.7; margin-bottom: 12px; font-size: 1.05em; font-weight: 300; } .skingeer-sp-footer-divider { width: 60px; height: 3px; background: #7AA28B; margin: 30px auto; border-radius: 2px; } @media (max-width: 1200px) { .skingeer-sp-container { padding: 0 40px 60px; } .skingeer-sp-intro-card { padding: 40px 50px; } .skingeer-sp-section-content { padding: 40px 50px; } .skingeer-sp-footer { margin-left: -40px; margin-right: -40px; width: calc(100% + 80px); } } @media (max-width: 768px) { .skingeer-sp-header h1 { font-size: 2.2em; } .skingeer-sp-header p { font-size: 1.1em; } .skingeer-sp-container { padding: 0 20px 60px; } .skingeer-sp-intro-card { padding: 35px 30px; } .skingeer-sp-info-grid { grid-template-columns: 1fr; } .skingeer-sp-timeline { grid-template-columns: 1fr; } .skingeer-sp-section-header { font-size: 1.2em; padding: 25px 25px; } .skingeer-sp-section-content { padding: 30px 25px; } .skingeer-sp-partners-grid { grid-template-columns: 1fr; } .skingeer-sp-footer { margin-left: -20px; margin-right: -20px; width: calc(100% + 40px); } } .skingeer-sp-section-content h3 { color: #2c2c2c; font-size: 1.8em; margin-bottom: 25px; font-weight: 700; } .skingeer-sp-section-content h4 { color: #2c2c2c; font-size: 1.3em; margin: 25px 0 15px; font-weight: 700; } .skingeer-sp-section-content p { margin-bottom: 15px; }

سياسة الشحن والتوصيل

خدمة شحن موثوقة وسريعة لجميع أنحاء العالم

نلتزم بتوصيل منتجاتك بأعلى معايير الجودة

في SkinGeer، نضع راحتك ورضاك في المقام الأول. لذلك وفرنا لك أفضل خدمات الشحن محلياً وعالمياً بالتعاون مع أكبر شركات الشحن الموثوقة. تعرف على سياسة الشحن الخاصة بنا بالتفصيل لتتمتع بتجربة تسوق سلسة وآمنة.

الشحن الدولي

نشحن لجميع أنحاء العالم

نتعاون مع أفضل شركات الشحن العالمية لضمان وصول طلبك بأمان وسرعة إلى أي مكان في العالم.

شركاء الشحن الدولي

FEDEX
Aramex
UPS
DHL

مدة التوصيل

من 5 إلى 9 أيام عمل حسب الدولة والموقع الجغرافي

اختيار شركة الشحن

يتم اختيار شركة الشحن المناسبة تلقائياً حسب منطقتك لضمان أفضل خدمة وأسرع توصيل ممكن

طريقة الدفع للشحنات الدولية

الدفع المسبق مطلوب لجميع الشحنات الدولية. يجب إتمام عملية الدفع قبل شحن الطلب لضمان سرعة التوصيل.

الشحن المحلي داخل مصر

توصيل سريع في جميع أنحاء جمهورية مصر العربية

نوفر خدمة توصيل محلية سريعة وموثوقة لجميع المحافظات.

شركاء الشحن المحلي

Turbo
Bosta

مدة التوصيل

من يوم واحد إلى 5 أيام عمل حسب موقعك الجغرافي داخل مصر

خدمة الدفع عند الاستلام

متاحة لجميع الشحنات المحلية داخل مصر لراحتك وأمانك

محاولات التوصيل

نظام محاولات التوصيل

1
المحاولة الأولى
2
المحاولة الثانية
3
المحاولة الأخيرة

سياسة محاولات التوصيل

يتم محاولة التوصيل 3 مرات فقط. في حالة فشل جميع المحاولات بسبب عدم التواجد أو رفض الاستلام، سيتم إرجاع الشحنة للمخزن وسيتحمل العميل تكاليف الشحن كاملة.

إلغاء خدمة الدفع عند الاستلام

في حالة عدم استلام 3 شحنات متتالية، سيتم إلغاء خدمة الدفع عند الاستلام من حسابك بشكل نهائي. يمكنك بعد ذلك استخدام وسائل الدفع الإلكترونية الأخرى المتاحة على الموقع.

الرسوم والتكاليف

رفض استلام الشحنة

في حالة رفضك استلام الشحنة عند وصولها، ستتحمل تكاليف الشحن كاملة ذهاباً وإياباً

رسوم الإرجاع

في حالة إرجاع المنتج، تكون رسوم الإرجاع مساوية لرسوم الشحن الأصلية ويتحملها العميل بالكامل

تعويض التأخير

التزامنا تجاهك: في حالة تأخر شحنتك عن الموعد المحدد للتوصيل، نلتزم بإلغاء رسوم الشحن كاملة كاعتذار صادق منا عن التأخير. رضاك أولويتنا.

الحد الأقصى لمدة الشحن

لا يُسمح بتأخير الشحنات لأكثر من 10 أيام من تاريخ الشحن الفعلي. نحن ملتزمون بإيصال طلبك في الوقت المحدد أو قبله.

ملاحظات وشروط مهمة
  • قد يتم التواصل معك قبل الشحن لتأكيد الطلب ومراجعة تفاصيل العنوان لضمان التوصيل الناجح
  • من حقنا رفض شحن بعض الطلبات في حالة عدم الرد على محاولات التواصل المتكررة
  • يُرجى تجنب التأجيل المتكرر للطلب لضمان وصول المنتج إليك في حالة ممتازة
  • تأكد من صحة عنوانك ورقم هاتفك بدقة لتسهيل عملية التوصيل وتجنب أي تأخير
  • يُفضل التواجد في العنوان المحدد خلال الفترة الزمنية المتوقعة للتوصيل
  • احتفظ برقم الشحنة الخاص بك لتتبع طلبك بسهولة عبر موقع شركة الشحن
  • في حالة وجود أي استفسار أو مشكلة، تواصل مع فريق خدمة العملاء فوراً
  • تأكد من فحص الشحنة بعناية عند الاستلام والإبلاغ عن أي مشاكل فوراً

نصيحة مهمة من SkinGeer

للحصول على أفضل تجربة شحن ممكنة، نوصي بتحديث بياناتك باستمرار، والرد على مكالمات التأكيد في أسرع وقت. هذا يضمن وصول طلبك بسرعة ودون أي تأخير غير متوقع.